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呆呆騰@簡單空間
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[抱怨文]蘭寇化妝品專櫃人員,原來妳們生意還真好做阿


嗯,有可能櫃檯人員"剛好"都沒看到,沒關係,因為總算有人說有客人來了,姍姍來遲來了一個人員,但是她的態度卻讓我很氣,買東西總要詢問一下吧,雖然我對化妝品不熟,但至少我知道回答客人的問題不是用"是喔","不是喔"這樣的簡短回答來回應吧,難道買東西的人都應該知道那東西作用是什麼嗎?一附愛理不理的樣子,是因為看起來不會買的樣子就不想理嗎?

促銷商品賣完了也只會說"喔那個賣完了",然後還在撥指甲,這時我都已經想要勸母親放棄購買了,但看到她購買慾很強我也不便說些什麼。過了一陣子關鍵字出現了,母親一說要買的時候,哇靠,態度整個180度大轉變,開始介紹每種保養品的效用和使用順序(因為那是一組的),還很貼心的貼上貼紙標明順序,如果一開始就這樣不是很好嗎?

後來觀察了其他人員,發現其他人即使只是詢問,都有很多的回答&笑臉迎人,只感覺我們這次採到雷了,但那又如何呢?因為卡已經刷了,只能想說至少說要買的時候態度有比較好一點了吧。

今天會寫出來不是說想得到什麼,而是希望台灣的服務業能更上層樓,也許4千多元對妳們整天的業績來說不算什麼,但如果真的是見錢才眼開才開始有所謂的服務品質那就真的很悲哀了,其實我也遇過更多服務態度很好的店家,反而不是像這種高消費的店家服務還比較好勒,已經很久沒有買東西這麼氣過了。

只能說這種服務遇到我們實在太好賺了

後記:
我只能說母親人太好了,後來上樓遇到信用卡推銷人員,原本我都已經要走掉了,無奈母親又被拖去辦所謂的聯名卡,禁不住再三的推求(很多奇怪的理由都出籠了),還叫你辦完卡領完辦卡禮就叫你剪卡,以後銀行要查這種的可別賴在我們消費者身上阿。

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